Siri: Больше, как терапевт?

Поскольку смартфоны стали почти повсеместными в большей части страны, многие из нас живут в нашей повседневной жизни с помощью виртуальных помощников, таких как Сири, в наших карманах.

Хотя эти помощники могут быть полезны с помощью простых задач, таких как ретрансляция прогноза погоды, во времена кризиса бестелесный голос робота может быть не столь обнадеживающим.

РекламаРеклама

Однако это может измениться, поскольку сотрудники Apple ищут инженеров с опытом психологии в надежде сделать Сири более релевантным и полезным в чрезвычайных ситуациях.

В публикации о вакансиях Apple предложила инженерам поработать над Сири с «советом психологов или психологией», среди прочих требований.

«Люди беседуют с Сири о любых вещах, в том числе о том, когда у них стрессовый день или что-то серьезное в их уме», - заявили официальные лица Apple в публикации. «Они обращаются к Сири в чрезвычайных ситуациях или когда им нужны указания о жизни более здоровой жизни. Улучшает ли Сири в этих областях ваш интерес? Приходите работать как часть команды Siri Domains и делайте разницу. «

В результате этого сотрудничества он сказал, что неудивительно, что Apple преследует экспертов по психологии, чтобы сделать Сири более релевантной.

РекламаРеклама

«Пару лет назад это показалось бы странным, и теперь это не так», - сказал Арноу.

Он отметил, что люди уже обращаются к своим телефонам за помощью на ежедневной основе и что некоторые, вероятно, уже обратились к своим виртуальным помощникам во время кризиса.

«Я увидел статью о том, как Сири ответила людям, которые говорили такие вещи, как« Меня изнасиловали ». Что мне делать?, - сказал Арноу. «Они не получили очень мудрых ответов, поэтому мне неудивительно, что они наняли психологов. «

Арноу пояснил, что он не думает о Сири как о психическом здоровье, но может быть спроектирован, чтобы управлять людьми в разгар психического или физического кризиса здоровья в правильном направлении.

«Я думаю о Сири в качестве помощника, который мог бы, если бы вы были в кризисе, ответили вам добрым способом и направили вас к горячей линии самоубийства», - сказал он.

РекламаРеклама

В целом, приложения для психического здоровья становятся все более популярными благодаря новым приложениям, которые теперь доступны, чтобы помочь людям с проблемами зависимости, расстройствами пищевого поведения или другими проблемами психического здоровья.

«У нас есть серьезная проблема с доступом к службам психического здоровья», - сказал Арноу.

Он отметил, что такие виды услуг не могут заменить полное лечение психического здоровья для тех, кто нуждается в помощи.

Реклама

«Большинство пациентов нуждаются в более высоком уровне обслуживания», - сказал Арноу.

Но он сказал, что эти приложения могут стать первым шагом для тех, кто нуждается в помощи.

РекламаРекламировать

Сделать Сири лучшим другом или помощником?

Рамани Дурвасула, доктор психологии, профессор психологии Калифорнийского государственного университета, Лос-Анджелес, сказал, что люди становятся более привязанными к своим телефонам, будет интересно посмотреть, как развиваются Сири и другие помощники АИ.

«В той степени, в которой они хотят сделать Сири более привлекательной, это самый логичный способ начать», - сказал Дурвасула Healthline. «Что усложняет Сири, Сири, ваш помощник, или Сири, твой друг? «

Она сказала, что инженеры могут сделать Сири и подобные устройства более искусными для подражания человеческому поведению и что инженеры с опытом психологии будут иметь больше информации и информации о том, как эффективно имитировать это поведение.

Реклама

Однако Дурвасула отметил, что некоторые люди захотят кричать на Сири или быть боевыми, и инженеры должны будут выяснить, хотят ли они, чтобы устройство отражало эту боевую способность или оставалось пассивным.

«Существуют ли способы, с помощью которых со временем вы узнаете, какой язык используется человеком, будь то непристойность или объем или темп языка, и используя эти данные? «Durvasula сказал

РекламаРеклама

Она сказала, что есть потенциал, что взаимодействие людей с Siri или другими устройствами может когда-нибудь повлиять на то, как они взаимодействуют с реальными людьми.

«Если вы кричите по телефону и уйдете с ним, вы, возможно, с большей вероятностью поговорите с другими людьми», - сказала она. «Если вы будете кричать на нормальное дыхание человека, они будут кричать назад или уходить. «