Черная пятница Покупки: почему люди делают это
Оглавление:
- Это традиция
- Каждый может пойти
- Способ познакомиться
- Желание сделок
- Действительно ли потребители получают сделки?
Отрицательные образы «Черной пятницы» показываются каждый уик-энд Благодарения.
Люди толкают, спорят и мчатся, как сумасшедшие, чтобы схватить эту последнюю игрушку на полке.
РекламаРекламаУчитывая, что заставляет людей встать на рассвете на следующий день после Дня благодарения и отправиться в торговый центр - некоторые из них с улыбкой на лице?
«Многие из причин, по которым большинство людей ходят по магазинам в Черную пятницу, - шоппинг в окнах, Санта, джинглы, единство - были омрачены паническими покупателями», Кит Ярроу, доктор философии, потребитель психолог и автор книги «Расшифровка нового потребителя: как и почему мы покупаем и покупаем», - сказал Healthline.
Келли Дровиц из Иллинойса была жадным покупателем в Черной пятнице с тех пор, как она была подростком.
Дровиц, теперь 39, соглашается с Ярроу.
«В течение многих лет я ходил с мамой и сестрой, но менялся график, так что теперь я обычно встречаю свою сестру и мужа (там). Опыт для всех одинаковый. Fun, - сказал Дровиц Healthline.
РекламаРекламаЭто традиция
Иногда Черная пятница - это все чувства, которые возникают из-за участия в этом дне.
«Мы знаем о многих поведении, когда оно становится частью ритуала или традиции, оно дает свои преимущества и ценится определенным образом, потому что, возможно, когда вы росли, вы сделали это с вашими родителями, поэтому повторное создание создает те же особые чувства », - сказал Рави Дхар, директор Центра оценки клиентов в Йельском университете.
Часть традиций также означает, что их нарушение может заставить вас чувствовать, что вы упускаете из виду, поэтому люди более склонны продолжать их, добавляет Дхар.
Это играет роль в тех, кто останавливается в ожидании открытия магазинов.
«Одна женщина сказала мне, что она няла с тех пор, как она была маленькой девочкой, и за эти годы на самом деле встретила других людей, которые ходили по лагерю до тех пор, пока она. Когда вы встречаете людей, которые это делают, вы никогда не догадаетесь, что стоять в очереди часами будет их вещью, - сказал Ярроу. «Традиция делает это. Он поощряет опыт к продолжению со специальными людьми. Речь идет о создании общей памяти с ними. "
РекламаРекламаКаждый может пойти
Как и в случае с множеством семейных встреч, День благодарения объединяет разные поколения людей.
От маленьких детей до подростков, тетушек и дядюшек и бабушек и дедушек существует множество возрастов.
«Существует множество людей, которые, возможно, не проводят много времени вместе, и у них могут быть разные интересы, поэтому часто семьи задаются вопросом, что они могут делать вместе, кроме того, скажем, посмотреть фильм, - сказал Ярроу.
РекламаМногие семьи говорят ей, что шоппинг делает большой выбор.
«Каждый может это сделать. Дедушка может схватить кофе и сиденье, а другие - посмотреть на игрушки. И есть что-то интересное для всех, у кого есть покупки в окнах, украшения и видение Санта, - добавила она.
РекламаРекламаНастроение также играет роль, отмечает Дхар.
«Настроение заставляет вас тратить. Может быть, вы чувствуете в настроении потратить, потому что чувствуете себя щедрым или хорошо проводите время со всеми, и все счастливы », - сказал он.
Покупки в Черную пятницу или в любое другое время также могут помочь поднять настроение.
РекламаВозможно, праздники заставляют вас грустить или воспитывать негативные чувства по поводу пропущенных близких или плохой опыт.
«Если у вас плохое настроение, вы можете заниматься розничной терапией», - сказал Дхар.
РекламаРекламаСпособ познакомиться
В то время как толпы не для всех, многие люди оживляются и возбуждаются, окружая других людей.
Подумайте о концертах и фестивалях.
«Если вы вернетесь к рисункам пещер, есть изображения людей, встречающихся на рынке. Речь идет не только о покупке товаров. Речь идет о людях, которые соединяются с другими людьми и узнают, что происходит, и видят вещи сами », - сказал Ярроу.
Поскольку человеческий инстинкт хочет быть вокруг других людей, она говорит, что просмотр рынка - это один из способов понять мир.
«Если люди захотят это сделать после того, как будут заперты в течение всего дня, это имеет смысл», - сказал Ярроу.
Фактически, некоторые розничные торговцы играют на этом понятии.
Например, в начале этого месяца, а 2 и 16 декабря, Walmart Supercenters по всей стране бросают 20 000 вечеринок, чтобы привлечь праздничных покупателей.
На вечеринках покупатели могут ознакомиться с демонстрациями игрушек, получить помощь от празднично одетых «праздничных покупателей» и посетить Санта-Клауса.
Во время событий Walmart поставит больше предметов в продажу и выдаст эксклюзивные подарки в своих магазинах.
Желание сделок
Для некоторых людей сделки действительно являются драйвером.
Дхар говорит, что продажи оправдывают расходы.
«Если вы думаете о шоппинге, есть какая-то вина или идея, что вам не нужна другая вещь, поэтому вам нужно какое-то обоснование для покупки и сделок, это оправдание», - сказал он.
Для других, сделки могут заставить их чувствовать, что они не получают преимущества.
И некоторые люди преуспевают в том, что Ярроу называет спортивными шоппингами.
«Они хотят быть тем, кто найдет сделку. Я соберу интервью у кого-то, кто скажет: «Я получил это, и это было 30%, а затем у меня был купон на 30%, а затем я использовал свои бонусные баллы, чтобы получить больше», - сказал Ярроу.
Когда они тратят все свое время на описание сокращения, а не на продукт, Ярроу говорит, что они больше заботятся о выигрыше ценовой войны, чем о том, что они действительно купили.
Пока она считает это проблематичным, Ярроу говорит, что это поведение не уникально для Черной пятницы.
«Большинство людей, которые так похожи на Черную Пятницу, проходят круглый год. Это стиль шоппинга, - сказала она.
Но получение сделок также может быть просто острым ощущением, которое ищут покупатели.
Так же и для Дровица, который использует стратегию, чтобы добавить к острым ощущениям.
Она загружает приложение Black Friday на своем телефоне, чтобы начать работу с предлагаемыми продажами.
Затем ее муж отправляется на ближайшую заправочную станцию для кофе рано утром в День благодарения и покупает газету.
«Сегодня утром реклама печатается на бумажном носителе, и мы проводим их вместе, чтобы узнать, есть ли сбережения для рождественских подарков и что нам нужно в целом. Затем мы слоем одежду и идем, - сказал Дровиц.
Ее муж всю ночь прогуливается со своим приятелем. Затем Дровиц встает между 3 а. м. и 4 а. м. и встречает свою сестру в магазине. Позже пара соединяется, чтобы делать больше покупок.
«Вы были бы удивлены, сколько можно реально сэкономить. До сих пор моя личная сделка Black Friday - мой багаж, купленный в 2010 году в универмаге. Я никогда не забуду, когда квитанция заявила, что я спас около 400 долларов », - сказал Дровиц. «Я должен за новый большой багаж, поэтому, возможно, я открою для себя новый год в этом году. Все дело в исследовании. «
Действительно ли потребители получают сделки?
Ярроу говорит, что часто потребители не получают сделок.
В этих случаях сделки и продажи позволяют людям рационализировать покупку, которую они иначе не сделали бы.
«Когда я смотрю на то, что есть у людей в шкафу, я снова и снова нахожу то, что они не использовали, иногда с метками на них все еще, но покупали, потому что они продавались», - сказала она.
Это относится и к праздничным подаркам.
Ярроу говорит, что люди могут выбрать что-то на продажу для кого-то, потому что считают, что это будет выглядеть экстравагантным.
«Если это должно было быть 80 долларов, и они получили его за 35, они подумают, что это будет похоже на то, что они хотят много тратить на человека», - сказала она.
Ярроу говорит, что люди могут купить что-то, что не подходит для человека, несмотря на их лучшие намерения.
Дхар говорит, что сделки и продажи немного сложнее во время курортного сезона, потому что, как и клиент, розничные торговцы часто не знают, где будут цены.
«В Черную пятницу, так как в начале курортного сезона розничные торговцы пытаются выяснить, должны ли они теперь давать скидку или ждать», - сказал Дхар.
Из-за этого некоторые вещи не обязательно дешевле, чем если бы вы купили их за несколько дней до Рождества.
«Все зависит от предложения и количества запасов, которые у них есть. Имейте в виду, что между Днем Благодарения и Рождеством некоторые розничные торговцы могут составлять от 30 до 40 процентов своих общих продаж, поэтому, как первые несколько недель будут определять, хотят ли они дать вам большую скидку или поймут, что им не нужно давать большой дисконт, - объяснил Дхар.
Тем не менее, страх потерять продажи или продукт из-за продажи - это то, что приводит в движение некоторые из «ярости» и агрессивные покупки, которые происходят вокруг Черной пятницы.
Дхар объясняет это как недостаток мышления, который увеличивает уровень стресса, заставляя людей испытывать недостаток самоконтроля.
Ярроу добавляет, что это связано с первичным поведением, которое заставляет инстинкты преодолевать рациональное поведение.
«Когда нас напрягают, толпившись, а затем вдвойне подчеркивая страх скудности, мы можем стать более агрессивными. Как и в случае с яростью в дороге, чувство невидимости или неуважения обычно является стимулом к действию », - сказала она.
Чтобы ярость возникла, Ярроу говорит, что должно присутствовать три вещи: 1) скученность или нехватка физического пространства; 2) восприятие того, что для каждого недостаточно; 3) чувство неуважения, возможно, нажатие или захват вашего физического пространства.
«Когда эти три вещи происходят, наши тела переходят в режим выживания / борьбы (возбуждение автономной нервной системы), и когда это происходит, мы не думаем ясно», - сказала она.
