Охватила Калифорнию, видя меньшие проблемы, чем Федеральная биржа здоровья
Оглавление:
Через четыре недели после того, как обмен медикаментозными службами открылся, их виртуальные двери были отмечены значительными неудачами - главными среди них были многочисленные технологические проблемы, которые все же только вредили Здравоохранению. gov в дни после его запуска 1 октября.
С последней минуты решения, которые могли привести к тому, что федеральный сайт обрушился на месячную задержку, которая может отсылать клиентов от обмена и к частным планам, федеральная биржа продолжает испытывать трудности.
рекламаРекламаНо некоторые государства, которые решили создать свои собственные биржи, видят лучшие результаты. Калифорния является крупнейшим государством, осуществляющим свою собственную биржу, поэтому многие глаза сосредоточены на своей программе, покрытой Калифорнией.
Закон о доступной помощи 101: что вам нужно знать »
Измерение здоровья страховых обменов
Число заявок может быть лучшим показателем того, насколько хорошо работает обмен, но Covered California не планирует выпускать свои регистрационные номера в октябре до 15 ноября.
РекламаОбмен делает сообщают, однако, что до 19 октября было начато около 126 000 заявок. Каждую неделю было заполнено меньшее число заявок, и Covered California не спекулировала, почему это может быть.
На закрытом веб-сайте California (capca. Com) был относительно успешный запуск. Жители смогли зарегистрироваться для планов, хотя некоторые проблемы с сайтом затрудняли время от времени.
РекламаРеклама«Я подписал вчера. Это было немного запутанно, и сайт несколько раз врезался на меня », - сказал репортер Сан-Диего Марк Шапиро о своем двухчасовом процессе регистрации в середине месяца.
Несмотря на то, что он не мог войти в систему и испытывал некоторую путаницу в сравнении планов, Шапиро тоже видел то, что ему нравилось. «Онлайн-чат был очень хорош. Я обратился к нему со списком подготовленных вопросов », - сказал он.
Владелец бизнеса Лос-Анджелеса Дженнифер Гросс, которая использует обмен для обеспечения страхования своих сотрудников, выразила свое удовольствие. «Я надеюсь, что смогу обеспечить лучшее покрытие за меньшие деньги. Я думал, что процесс [регистрации] был простым, быстрым и легким. «
На этой неделе на бирже появилось уникальное количество посетителей на своем сайте и меньше звонков в его центры обработки вызовов. Он сообщил, что время ожидания центра обработки вызовов и время обработки резко сократились в течение месяца. Открытая регистрация не заканчивается до 31 марта 2014 года, давая время обмена для дальнейшего улучшения.
Вызов всех врачей
Обмен произошел неудачей, когда он был вынужден вытащить инструмент Find Your Doctor с его сайта в начале месяца.
Инструмент, который позволил пользователю ввести имя врача, чтобы узнать, включен ли этот врач в любой из страховых планов обмена, был, как сообщается, неточным и медленным.Он был поддержан и запущен к 22 октября.
«Вся информация актуальна», - сказал представитель Healthline в Калифорнии Рой Кеннеди. «Но имейте в виду, что потребителям действительно нужно проверять с самими врачами или с индивидуальными планами здравоохранения. «
Ожидается, что больничная и клиническая информация появится в ноябре.
РекламаЗвезды для людей
Многие государственные биржи предоставляют качественные оценки своих планов. В Калифорнии не хватает такой системы, хотя обмен работает над тем, чтобы один из них был доступен к январю 2014 года.
На заседании коллегии 24 октября обмен решил использовать систему рейтингов как можно раньше и, вероятно, система оценки клиентов старых, но исторически подобных планов.
РекламаРекламаРешение о том, что ограниченная информация лучше, чем ни одна, по крайней мере сначала, обмен, скорее всего, будет использовать систему, которая будет включать рейтинги 10 из 12 участвующих страховых компаний.
Другой вариант предоставил рейтинги только для трех из них.
Если это будет идти по плану, начиная с января, клиенты смогут сравнить качество плана для текущего окна регистрации, к которому требуются группы потребителей (и некоторые страховщики).
РекламаНа заседании 24 октября представитель Kaiser Permanente сказал, что он предпочел вариант, который предоставил бы рейтинги наибольшему числу участвующих компаний, хотя Кайзер был бы включен в меньшую группу из трех человек, а также, «Мы поддерживаем конкуренцию», - сказал он.
Пребывание в верхней части важных дат в ACA Roll-Out »
РекламаРекламаСоздание класса
Сравнительно, в других штатах было много проблем. Например, несмотря на многообещающее начало Covered Oregon, государство испытало ряд технических и административных задержек.
Обмен штата в штате Невада, единственное другое государство, входящее в первую десятку для самого высокого процента незастрахованных жителей, которое также осуществляет собственный индивидуальный обмен, также наблюдало сбои и длительные задержки обслуживания.
Хотя это и не идеально, и хотя некоторые могут видеть номера пользователей как не впечатляющие, Covered California была лучше многих.
Когда истинный индикатор будет показан в середине ноября, общественность будет знать, насколько хорошо что-либо происходит или не происходит в Калифорнии.
